Adobe 교육용 스토어… 어렵다

Adobe Creative Cloud 신청에 실패하고, Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium Student and Teacher Edition 맥용/윈도우용 구매를 했는데…

(Adobe Creative Cloud는 한국에 아직 서비스를 하지 않고 있고, 미국 계정으로 구매 신청을 하면 한국 카드는 결제가 안된다. 미국 주소가 등록되어 있는 한국 카드도 안된다.
결제를 잘 했다는 어떤 블로거의 글도 봤는데, 나는 안된다… Adobe 직원과 안되는 영어로 채팅 상담을 두 번 해봤지만 역시나 안된단다.
그래서 걍 팩키지 프로그램으로 삼)

윈도우용은 기존에 트라이얼 버전을 사용하고 있었다면, 매번 부팅 후 처음 실행할 때마다 나오는 ‘Start Trial’ 버튼 옆에 ‘License blah blah~’를 선택하고 구입시 받은 키를 입력하면 그냥 사용가능하다.

맥용도 동일하겠지 싶어서 똑같이 해보았지만 라이센스 키가 뭐가 안된다면서 고객센터에 문의하라는 얘기만 나온다.
새로 설치를 해도 동일하고.

결국엔 안내 문구에 나온대로 고객센터에 전화를 했는데… 맥용은 언인스톨해도 무슨 데이터가 남아서 그럴 수도 있다고 언인스톨 후 Adobe 관련 디렉토리를 깨끗하게 지우라고 한다.
그리고 설치를 할 때 트라이얼 버전을 깔면 안되고 내가 구매한 제품을 다운로드 받을 수 있는 페이지에 가서 정확한 파일을 다운로드 받아서 설치를 하라고 했다.

그래서 http://www.adobe.com/kr/ 에 로그인 후 ‘내 Adobe 정보’를 들어가보면 아무런 정보가 나오질 않는다.
여기서부터 어려워진다.

상단 메뉴를 보면 ‘구매 > 학생, 교육자 및 교직원’이 보이는데, 여길 클릭하고 들어가면 뭔가 세션이 바뀌는 것 같다.
교육용 상품을 장바구니에 담으면 일반 상품 페이지에서는 내 장바구니가 빈 것으로 나온다.
그리고 교육용 상품에서 생쑈를 하면 내 구매 목록으로 갈 수 있는데, 일반 상품 구매 목록과 교육용 상품 구매 목록이 본질적으로 다르게 운영되는 것 같다.
겉 모습은 똑같기 때문에 더욱더 헷갈리게 만든다.
내가 무슨 말을 쓰려는 건지 모르겠지만, 겉모습은 동일한데 교육용 스토어와 일반 스토어가 다르게 운영이 된다.

그래서 내가 샀던 목록을 보려면 교육용 스토어에 딸려 있는 내 구매목록을 찾아 들어가야 하는데, 이게 여간 어려운 것이 아니다.
구매 내역 이메일에서 링크를 타고 들어가도 95% 정도 확률로 에러가 나서 접근할 수가 없다.
그래서 그 링크를 찾아내려면 생쑈를 해야한다;

일반 스토어와 일반 페이지에서는 로그인이 되어 있는 상태인데, 교육용 관련 페이지로 접근하면 로그인이 안되어 있다고 나온다.
로그인이 안되어 있다고 나오면서도 ‘내 Adobe 정보’ 메뉴는 활성화가 되어서 누를 수 있게 되어 있다.
눌러보면 일반 스토어와 관련된 내 정보가 나온다…

어휴;

한참 돌아다니다보면 일반 어도비 사이트 로그인과 다른 작은 로그인 창이 뜰 때가 있다.
그러면 반쯤은 성공한거다.
(근데 거기서도 로그인 후 에러 나는 경우가 98% 정도 된다.)

또 왔다갔다 거리다가 도메인이 store.digitalriver.com/어쩌구로 연결되면 그건 80% 정도 성공한거다;
교육용 구매 관련된 것은 디지털리버라는 곳에서 담당을 하는건지 어쩌는지 모르겠지만.
이것도 아무생각 없이 왔다갔다 거리다 보면 도메인이 언제 바뀌는지도 잘 알 수가 없다.
웹 사이트 생김새는 바뀌지 않기 때문에…

도대체 웹 사이트를 어떻게 만들면 이렇게 되는지는 잘 모르겠지만…
너무 힘들다…ㅠ
내가 구매한 상품 다운로드 받기가 이렇게 어려워서야..ㅠㅠ

이 페이지 하나 보려고 30분 이상을 소비했다… 하아…

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